นโยบายความเป็นส่วนตัว
bk96 — ข้อมูลของท่านปลอดภัย

1 บทนำ

bk96 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า bk96 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย bk96 มีความผูกพันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวสากล เราถือว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง bk96 กับผู้ใช้บริการทุกท่าน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bk96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาในการเข้าชม และพฤติกรรมการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝากและถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี bk96 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) สถาบันการเงิน และผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bk96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมส์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลธุรกรรม และข่าวสารบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและสนับสนุนการเล่นพนันอย่างมีสติและปลอดภัย

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bk96 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การฝากถอนเงิน และการเข้าเล่นเกม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bk96 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

บุคคลที่สามที่ช่วยเหลือในการดำเนินงานของ bk96 ซึ่งถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML Service Providers)
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและแพลตฟอร์มคาสิโน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี (Cloud, Hosting)
• ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

bk96 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านตามคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องดำเนินการ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bk96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการโจมตีทางไซเบอร์

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

bk96 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bk96 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลจัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและแยกชั้นการเข้าถึงอย่างเคร่งครัด
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน: ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบและอัปเดตมาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่อง
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน bk96 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bk96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา bk96 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้:

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย bk96 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

มาตรการที่ bk96 ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การยืนยันว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย

11 ผู้เยาว์และการปกป้องอายุ

บริการของ bk96 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ bk96 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bk96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ bk96 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

13 ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bk96 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @bk96support
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม bk96 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน bk96 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ ภูเก็ต พัทยา หรือนครราชสีมา เราพร้อมดูแลท่านเสมอ